カスタマイズ

Amazon Connect で連絡先 ID を取得する

概要

Amazon Connect で最後に接続した通話（着信・発信問わず）の連絡先 ID（Contact ID）を取得します。

使い方

連絡先 ID（Contact ID）とは、Amazon Connect で通話に対して振られる ID 値です。

取得した ID 値は、別のアクションから式を使用して、「=$1」などで取得できます。

条件「Amazon Connect で電話がかかってきた時」または「Amazon Connect で通話を開始した時」をカスタマイズに設置しておく必要があります。

設定するパラメーター

パラメーターはありません。

注意事項

• Customine で Amazon Connect 連携を使用する場合、Amazon Connect 側の設定で、ご使用中の kintone ドメインを「承認済みオリジン」として設定しておく必要があります。

制限事項

• 発信・着信後に画面遷移すると、遷移先の画面では取得することができません。